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¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y pago contra entrega.
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¿Puedo devolver o cambiar un producto?Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los primeros 2 días después de la compra, siempre que el producto esté en su empaque original y sin usar.
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¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?Los envíos locales suelen tardar entre 24 a 48 horas y envíos a departamentos de 3 a 5 días hábiles. Recibirás una confirmación con el estado de tu pedido.
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¿Ofrecen envíos gratis?Sí, ofrecemos envío gratis en compras de Q.200.00 o más.
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¿Ofrecen descuentos o promociones?Sí, ofrecemos un 20% de descuento en tu primera compra al suscribirte a nuestro boletín, además de promociones exclusivas para suscriptores.
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¿Dónde se fabrican sus productos?Nuestros productos son fabricados localmente, en Guatemala, bajo estrictos estándares de calidad.
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¿Los productos son cruelty-free?Sí, en Dermaland estamos comprometidos con prácticas libres de crueldad animal.
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¿Qué hacer si tengo una reacción adversa a un producto?Si experimentas alguna reacción, deja de usar el producto inmediatamente y consulta a un dermatólogo.
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